Manter o setor de Marketing interno ou terceirizar?
Uma empresa precisa mesmo de marketing?
Sem dúvida, sim, até porque é uma forma da companhia de apresentar ao seu público. Do mesmo modo, é uma forma do negócio crescer e se tornar mais relevante no mercado. Ou seja, muito do sucesso tem um bom marketing como ponto de partida.
Tratando-se do marketing digital, então, a necessidade cresce ainda mais devido ao crescente número de usuários online. A partir disso, o meio digital passa a ser uma grande oportunidade de crescer.
Pontos para considerar sobre o setor de marketing
Essa não é uma decisão para tomar antes de levar alguns pontos em conta. Por exemplo, é preciso avaliar o tamanho da empresa, porque as de tamanho menor precisam de menos pessoas trabalhando nessa área.
Outro ponto crucial é definir tanto as metas quanto os objetivos para alcançar na companhia. Nesse sentido, é preciso criar em diferentes prazos para manter a organização do negócio.
Algo que se relaciona muito com esse ponto, inclusive, são os desafios para enfrentar. Acima de tudo, porque é um detalhe que vai te ajudar a entender quais tipos de profissionais você quer ao seu lado.
Quais são os prós de ter um setor interno de marketing?
Para começar, os pontos positivos dessa ação vem muito de ter pessoas que saibam como a empresa funciona. Dessa maneira, faz toda a diferença ter esse tipo de colaborador no setor interno.
Uma outra vantagem que vale a pena citar é a de melhorar a comunicação. Assim, todos esses funcionários que conhecem o negócio mais de perto vão poder se relacionar melhor. Como resultado, as operações vão melhorar como um todo ao longo da rotina.
E quais as desvantagens?
A principal desvantagem talvez seja o investimento e não só na parte financeira. Afinal, além de contratar uma equipe, é preciso treiná-la para que os profissionais se qualifiquem.
Também relacionado com isso está a questão do registro de todas as tarefas feitas. Dessa forma, não se perde nada de conhecimento no caso de ausência de algum colaborador. Logo, nenhuma operação da companhia será afetada de modo negativo.
Os motivos para investir em marketing terceirizado
Caso esteja em dúvida sobre qual caminho seguir, tente analisar todos os pontos possíveis. Nesse sentido, confira três razões pelas quais o marketing terceirizado pode valer a pena atualmente.
- Orçamento mais flexível;
- Poder ampliar as equipes;
- Suporte sempre disponível.
Orçamento mais flexível
Terceirizar o marketing na sua companhia significa variar o tamanho das operações. Ou seja, é possível definir um orçamento para uma ação de longo prazo. Porém, também dá para definir os recursos de forma mensal para cada medida.
Poder ampliar as equipes
A questão financeira pode ser um pouco difícil de lidar em vários momentos. Logo, essa ideia ajuda a aumentar o tamanho do time de marketing sem fazer loucuras que não se pode pagar.
Suporte sempre disponível
Na prática, isso quer dizer que o serviço terceirizado está sempre à disposição da empresa. Portanto, você consegue manter o projeto com esse suporte sem correr riscos de sair do orçamento.
Quais são as desvantagens de terceirizar o marketing?
Uma desvantagem a se destacar está relacionada ao acompanhamento dos processos de modo mais próximo. De fato, isso não é possível e pode acabar incomodando dos gestores que têm receio de perder o controle
Novamente, vale lembrar a questão do tamanho da sua empresa antes de tomar a decisão. Por exemplo, se ela for de tamanho menor, talvez terceirizar o serviço não seja necessário. Assim, uma pessoa especializada ou uma pequena equipe dará conta do recado.
Terceirização para demandas menores não compensa
Outro ponto que você deve levar em conta, além do tamanho, são as demandas. Dessa forma, se deseja manter as tarefas em um padrão mais simples, não precisa de um serviço terceirizado.
E quanto às soluções mistas?
Uma ideia que pode acabar sendo a solução para esse dilema é uma solução mista. Ou seja, uma ação que possa juntar o melhor dos dois mundos para o setor. Na prática, seria como terceirizar apenas parte do setor de marketing.
Para ilustrar melhor o conceito, basta imaginar que teria um profissional ou uma pequena equipe. Esse time ficaria responsável por algumas atividades e outras seriam feitas por uma agência contratada.
Como colocar em prática?
O que se deve fazer, antes de mais nada, é analisar a capacidade da sua empresa. Dito isso, avalie tudo o que ela poderia entregar por conta próṕria e o volume de atividades que conseguiria produzir.
Tudo o que não for possível naquele momento, não tem problema, basta terceirizar esses serviços. Entretanto, é preciso manter a organização acima de qualquer coisa para não perder o controle.
Qual decisão tomar?
Esse dilema pode ser um pouco complexo, mas tomar decisões significa assumir riscos. Afinal, tudo tem dois lados e é preciso levar ambos em conta para ter uma posição em definitivo.
O gestor deve, por exemplo, fazer algumas perguntas para uma autoavaliação com cuidado. A princípio, é preciso entender o que de fato ele pretende fazer. Ou seja, pense se deseja aumentar as vendas ou tornar a companhia maior.
Vale levar em conta também a questão do tempo para colocar essa decisão em prática. Acima de tudo, porque o timing faz total diferença. Hoje pode ser melhor manter o setor interno, mas daqui a 2 anos não.
Avaliar todas as opções é crucial
Sem dúvida, até porque é possível optar por uma terceira via, a solução híbrida. Então, são vários os caminhos possíveis para seguir e essa quantidade de opções tornam ainda mais necessária a avaliação precisa.
Uma forma de fazer isso é não ter pressa e pensar com calma sobre as vantagens e desvantagens. A partir disso, é possível chegar a uma conclusão que possa te ajudar a cumprir o objetivo que definiu.
Um dilema difícil de resolver
Dado tudo o que foi exposto, dá para ver que é uma questão sem resposta certa. E isso ocorre porque não há uma estratégia certa antes de colocá-la em prática. São todas escolhas, que podem funcionar de acordo com o que se espera ou não.
Prever o resultado não é fácil, mas existem formas de tornar tudo mais simples. Acima de tudo, o usuário deve analisar não só as opções como também a sua própria empresa. Dessa forma, ele vai reduzir os riscos e aumentar as chances de eficácia.
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