Posicionamento de marca
É normal que a nossa mente associe “bom design” e “identidade visual” a palavras como elegância”, “requintado”, “moderno” e tantas outras que possuem uma conotação quase aristocrática. E isso não está certo.
Não existe uma fórmula mágica para o trabalho de construção de uma marca. Não existe um botão que faça sua empresa e seu produto serem desejados da noite para o dia. O que existe, sim, são algumas estratégias que podem ajudar na comunicação entre sua empresa e seu público. Mas pra isso, você primeiro precisa saber quem é seu público… e quem é sua empresa!
Uma boa marca é aquela que fala a língua dos seus clientes em todos os momentos: nas propagandas, no cartão de visitas, no logotipo, no site, nas redes sociais, no telefone, na fachada da empresa e em todo lugar onde o cliente tem alguma interação, nem que seja por um curto espaço de tempo. E a estratégia para entender o que dizer, de que maneira e quando, deve ser única, porque a sua empresa é única.
Para ilustrar isso com clareza, vamos fazer um exercício rápido:
- Imagine um iPhone de última geração. Escolha três palavras que tenham a ver com a imagem que veio na sua mente.
- Imagine um Dolly Guaraná. Escolha três palavras que tenham a ver com a imagem que veio na sua mente.
Pra começo de conversa, só o fato de você conhecer o iPhone e o Dolly Guaraná já é um indício de que ambas as empresas estão fazendo algo certo em sua estratégia de construção de marca. Agora, com certeza as palavras que você escolheu pra definir cada produto devem ser quase opostas em cada uma das situações.
A Apple constroi a imagem de seus produtos – o iPhone entre eles – de modo a torná-lo uma jóia, algo elegante, de excelente qualidade e com extrema atenção aos detalhes. Seu público são as pessoas que podem pagar um pouco mais por essa qualidade extra.
Já a Dolly constroi a imagem de seus refrigerantes de modo a reforçar a ideia de que é algo barato, que talvez não seja aquela Coca-Cola toda, mas funciona muito bem no almoço de domingo com a família. Não tem nada de chique, pelo contrário, é quase tosco, quase uma caricatura, personificada no Dollynho. E funciona muito bem, porque está em sintonia com o seu público.
A Apple detém cerca de 20% do mercado de smartphones no mundo. A Dolly detém cerca de 30% do mercado de refrigerantes na cidade de São Paulo, e 10% do market-share nacional. Nenhuma das duas teria conseguido chegar perto disso se não tivesse uma estratégia clara de construção da sua marca.
Portanto, quando pensar em fortalecer sua marca, lembre-se de que não existe uma regra única. Na verdade, existe um trabalho de estratégia – o posicionamento de marca – cuja função é aproximar sua empresa e seus produtos do seu cliente através de uma linguagem adequada e honesta. Não adianta querer vender para quem não está aberto ao seu produto.
Posicione sua marca, amiguinho!
Comments are closed.